Ingangsdatum: 1 juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en bestellingen tussen De Egaline Schuur (onderdeel van DD Vloeren B.V.) en de consument.
De Egaline Schuur is aangesloten bij WebwinkelKeur en hanteert de bijbehorende geschillenregeling (zie artikel 15).
Inhoudsopgave
-
Definities
-
Identiteit van de ondernemer
-
Toepasselijkheid
-
Het aanbod
-
De overeenkomst
-
Herroepingsrecht
-
Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
-
Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan
-
Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
-
Uitsluiting herroepingsrecht
-
De prijs
-
Conformiteit en garantie
-
Levering en uitvoering
-
Betaling
-
Klachtenregeling en geschillen
-
Overmacht
-
Intellectueel eigendom
-
Aansprakelijkheid
-
Aanvullende of afwijkende bepalingen
-
Wijziging van de algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
-
Dag: kalenderdag.
-
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode mogelijk maakt.
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
-
Ondernemer: De Egaline Schuur, onderdeel van DD Vloeren B.V.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van ondernemer en consument, en waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand (in dit geval de webshop van De Egaline Schuur).
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
De Egaline Schuur Handelsnaam van: DD Vloeren B.V.
Archimedesbaan 12-8 3439 ME Nieuwegein Nederland
Telefoon: 030 207 2901 E-mail: info@egalineschuur.nl KvK-nummer: 92193137
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Egaline Schuur en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen De Egaline Schuur en de consument.
-
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal De Egaline Schuur aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden zijn te raadplegen en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
-
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld, zodanig dat deze door de consument op eenvoudige wijze kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
-
Van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand.
Artikel 4 – Het aanbod
-
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (zoals egaline en bijbehorende randartikelen). De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden De Egaline Schuur niet.
-
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
-
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
-
Indien de consument het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt De Egaline Schuur onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
-
De Egaline Schuur zal bij het product of de dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
-
het bezoekadres van de vestiging van De Egaline Schuur waar de consument met klachten terecht kan;
-
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
-
de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
-
de in artikel 2 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij De Egaline Schuur deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
-
de vereisten voor opzegging van de overeenkomst, indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
-
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
-
De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde.
-
Producten die op maat worden gemaakt, of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (zie artikel 10).
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
-
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
-
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
-
De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als De Egaline Schuur hem niet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
-
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd door middel van het modelformulier voor herroeping (op te vragen via info@egalineschuur.nl) of op andere ondubbelzinnige wijze aan De Egaline Schuur.
-
Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) De Egaline Schuur.
-
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door De Egaline Schuur verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
-
De kosten van retourzending komen voor rekening van de consument. Voor de precieze voorwaarden, retourmogelijkheden (waaronder een ophaalservice) en eventuele bijdragen bij het retourneren van een volledige bestelling, verwijzen wij naar het retourbeleid van De Egaline Schuur.
-
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
-
Als De Egaline Schuur de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt zij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
-
De Egaline Schuur vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door De Egaline Schuur in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument haar de herroeping meldt.
-
De Egaline Schuur mag wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen, of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar welk gegeven eerder valt.
-
De Egaline Schuur gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
De Egaline Schuur kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in dit artikel, waaronder in ieder geval:
-
Vocht- en temperatuurgevoelige bouwmaterialen. Producten zoals egaline, mortel en andere bouwmaterialen die gevoelig zijn voor vocht, temperatuur of opslagomstandigheden, kunnen op grond van artikel 6:230p sub d en f BW zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit is het geval indien na levering de verpakking is geopend of beschadigd, het product niet volgens de voorschriften is opgeslagen, of de kwaliteit of houdbaarheid van het product hierdoor niet langer kan worden gegarandeerd. Zolang de verpakking ongeopend, onbeschadigd en correct opgeslagen is gebleven, kan het product wel binnen de bedenktijd worden geretourneerd. Zie voor de volledige voorwaarden het retourbeleid van De Egaline Schuur.
-
Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (bijvoorbeeld egaline op maat gemengd of afgemeten).
-
Verzegelde producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
-
Producten die door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten na levering.
De uitsluiting van het herroepingsrecht voor een specifiek product wordt, indien van toepassing, duidelijk vermeld in het aanbod en op de productpagina.
Artikel 11 – De prijs
-
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
-
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
-
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
-
Verzendkosten: bij bestellingen tot €150,- worden verzendkosten van €29,95 in rekening gebracht. Bij bestellingen vanaf €150,- is de verzending gratis. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces, voordat de overeenkomst wordt gesloten.
Artikel 12 – Conformiteit en garantie
-
De Egaline Schuur staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
-
Een door De Egaline Schuur, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de wet en/of de overeenkomst ten aanzien van De Egaline Schuur kan doen gelden.
-
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na constatering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld aan De Egaline Schuur.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
-
De Egaline Schuur zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
-
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan De Egaline Schuur kenbaar heeft gemaakt.
-
Uitvoering via Intr. De Egaline Schuur maakt voor het uitvoeren en verzenden van bestellingen gebruik van de diensten van Intr. Zodra een bestelling wordt geplaatst, wordt deze rechtstreeks doorgestuurd naar Intr, die de bestelling namens De Egaline Schuur verwerkt, verpakt en verzendt.
-
Ongeacht de betrokkenheid van Intr bij de uitvoering, blijft De Egaline Schuur volledig verantwoordelijk voor de nakoming van de overeenkomst en is en blijft De Egaline Schuur het enige aanspreekpunt voor de consument voor alle vragen, klachten, retouren en garantiekwesties met betrekking tot de bestelling. De consument dient zich dus nooit rechtstreeks tot Intr te wenden.
-
De Egaline Schuur zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
-
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij De Egaline Schuur tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 14 – Betaling
-
Betalingen kunnen worden verricht via de op de website aangeboden betaalmethoden, welke worden verwerkt via Shopify Payments.
-
De consument dient onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan De Egaline Schuur te melden.
-
In geval van niet-tijdige betaling is De Egaline Schuur gerechtigd, na de consument hierop te hebben geattendeerd, de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of de uitvoering van de bestelling op te schorten.
Artikel 15 – Klachtenregeling en geschillen
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij De Egaline Schuur via info@egalineschuur.nl, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
-
Bij De Egaline Schuur ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt door De Egaline Schuur binnen deze termijn geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
-
WebwinkelKeur en geschillencommissie. De Egaline Schuur is aangesloten bij het keurmerk WebwinkelKeur. Klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dienen te worden voorgelegd aan WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), waarna WebwinkelKeur gratis zal bemiddelen. Mocht er dan nog geen oplossing bereikt worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn geschil te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie; de uitspraak hiervan is bindend en zowel De Egaline Schuur als de consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
-
Een geschil kan ook worden aangemeld via het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr/).
-
Op overeenkomsten tussen De Egaline Schuur en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16 – Overmacht
-
De Egaline Schuur is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de consument indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
-
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: verstoringen of storingen bij toeleveranciers (waaronder Intr), transportproblemen, stakingen, brand, overheidsmaatregelen en storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding.
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, logo’s, product- en bedrijfsnamen en overige content van De Egaline Schuur berusten bij De Egaline Schuur of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken, verveelvoudigen of openbaar te maken.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
-
De Egaline Schuur is uitsluitend aansprakelijk voor schade die de consument lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van De Egaline Schuur.
-
De Egaline Schuur is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist of ondeskundig gebruik van de geleverde producten (zoals egaline en randartikelen), noch voor schade die het gevolg is van het niet opvolgen van de bij het product behorende gebruiksaanwijzing of verwerkingsadviezen.
-
De totale aansprakelijkheid van De Egaline Schuur is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de consument voor de betreffende bestelling heeft betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd, dan wel op een zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden
-
De Egaline Schuur kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.
-
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Van toepassing is steeds de versie zoals die gold op het moment dat de overeenkomst met de consument tot stand kwam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
De Egaline Schuur (onderdeel van DD Vloeren B.V.) Archimedesbaan 12-8 3439 ME Nieuwegein E info@egalineschuur.nl T 030 207 2901 KvK-nummer: 92193137